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卡莱特:研发和服务并重 为LED行业注入活力

2015.06.15

       企业的能够长期的发展壮大与其自身的实力分不开,内功深厚方能够出招致胜。作为一家研发型的企业,北京卡莱特科技有限公司致力于LED显示屏控制系统研究、开发、销售及服务的高科技企业,注重行业的整体解决方案,研发面向高端和前沿的先进技术。据了解,目前卡莱特是整个LED行业里面做控制系统研发投入最大的公司,研发人员共有60人,其中博士达到了10人,研究生以上占了50%。卡莱特副总经理杨建峰在广州ISLE展上表示:“不想当将军的兵不是好兵,卡莱特希望以技术为导向,配合显示屏厂家提升行业整体的技术水平,为客户提供更多的增值服务,为行业做出自己的贡献,给这个行业带来活力。”

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关注行业发展动向,做前瞻性的LED显示屏产品
  随着3D概念的普及,不少的LED企业也开始关注3D在LED显示屏上的应用,在广州ISLE展上也看到了不少的企业打出了3DLED显示效果的口号,对此,杨建峰表示:“3D的LED显示屏是卡莱特率先提出来的,去年底我们已经做了很多项目。就目前展馆里面,所有LED屏厂的3D显示屏都是由卡莱特提供设备。”
  据了解,卡莱特3D的LED显示屏主要采用的是主动式3D,相比于偏振式和裸眼式,主动式的亮度,3D效果和视角都有很大的优势。杨建峰介绍道:“现在3D影院越来越多,但是那种3D是一种偏光式3D,就是用光线过来的视觉差来做的,主动式的3D他的出境效果是非常棒的。我们去年提出来以后,在九月份深圳光博会展出反应特别大,截止到现在,做的3D项目政府项目还是居多的。此外,还有类似的影院项目,对于控制卡厂家来说,我们也是在极力的推动影院使用3D的LED屏。”

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    显然卡莱特在3D显示屏上已经做出了一定的成绩,然而卡莱特并不仅仅满足于此。当小间距开始风靡整个LED显示屏行业,分辨率做得越来越大,4K、8K的显示屏也逐渐现世,对于显示屏拼接则想要的提出了更高的要求,对此,卡莱特再次率先提出LED工作站的概念。LED工作站的出现,打破了行业内产品各自为战的局面,将LED显示屏项目所需的产品,如控制系统、处理器等集成在一起,解决了客户做显示屏项目需要“东拼西凑”状况。
  杨建峰表示:“我始终认为LED显示屏行业的最终发展方向是集成化越来越高,操作性越来越好,使用起来越来越简单。就像我有一个LED工作站在手,配上一个屏,所有的东西都搞定了,而且由控制系统的厂家来做他可以把LED显示效果达到最佳。”
  7*24小时不间断客户服务,将问题解决在最初始阶段
  经过多年的发展,LED显示屏行业发展在逐步走向正轨的道路上稳步向前,而这个过程中,整合并购成为了必行之路。对于未来行业的发展,杨建峰也表示:“LED行业势必走向当年电视机的路,大鱼吃小鱼,兼并将越来越多,2015年兼并面积更大化,最终形成几个大的品牌。”

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    应对行业整合并购的大潮流,作为LED企业练好内功势在必行。为此,卡莱特不仅每年花费60%的开销在研发上,而且在客户的服务方面,卡莱特更是力求做到尽善尽美。
  杨建峰说:“我们在各个省都有自己的服务人员,做到7*24小时的相应服务,即使是大年三十,大年初一,卡莱特也能为客户提供上门服务,目的就是希望就是想把客户的问题消灭在最初始的阶段。”
  为了达到7*24小时服务,卡莱特建立了一整套完善的服务机制。杨建峰表示:“目前卡莱特技术支持队伍有五十多人,每天白天我们都有热线电话,每天晚上下班以后到晚上12点也有专人负责,12点到明天早上,我们保证400电话全天通畅,我们鼓励员工在这个时间点更好的给客户服务,虽然这个时间点可能十天才有一个电话,但是你给客户解决的是非常头疼的问题,他会记住你一辈子。包括假期也有相应的值班人员。”杨建峰还表示,未来卡莱特还要增设多个办事处,将本地化服务做得更好。
  经过卡莱特人的努力,2014年卡莱特在全国新增了11个办事处,拓展了二十多个经销商,并且与行业内前几家上市公司均建立了战略合作关系。2014年整体销售业绩较2013年提升了50%。相信在每一位卡莱特人的努力下,卡莱特将会走向一个新的高度。
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